游客丢失财物、走失儿童？蓬江城管细化公园服务保障措施

    随着国内疫情防控形势逐渐向好，不少市民群众利用周末时间到公园休闲放松，沐浴阳光、呼吸新鲜空气的同时，通过适当的运动增强体质，抵抗病毒。自蓬江区开展公园品质提升建设工作以来，群星公园增建了水景、修缮知青林场旧址、改造庭院灯、增建公共停车场、公共厕所等公共设施，节假日期间，公园人气越来越旺。然而在游园过程中，却发生过不少“小状况”。

    最近，就有2名市民游客在群星公园游玩时，不小心将手机留在大坝广场，被公园保安人员和绿化卫生人员捡到。经多方寻找和核实，群星公园管理处工作人员终于找到失主，并分别归还手机。工作人员的热心和拾金不昧的正能量，赢得了失主和周围群众的一致点赞。据了解，群里公园还多次出现过走丢小孩的情况。今年1月至今，群星公园保安员、绿化卫生人员连续帮助市民游客寻找丢失财物、手机共5起，帮助走丢小孩、老人找到家人的共4起。

    公园保安员在日常巡逻过程中，如在人员密集场所和路边上发现疑似走失儿童、老人，或遇到走失儿童、老人的监护人，都会热心上前询问并利用公园巡逻车，争取第一时间帮助他们找到家人，用实际行动践行全心全意为市民游客服务的宗旨。针对近期发生游客丢失财物、走失儿童等问题，作为群星公园的管理部门，蓬江区城市管理和综合执法局进一步严格执行各项服务保障工作，细化服务保障措施，在公园内多处显眼地方，张贴温馨提示和公园管理所诉求电话，在公园开放时间内保持诉求电话畅通，确保市民在游园遇上困难时，求助或诉求有回应。与此同时，该局还在群星公园人流聚集较多的大坝广场增设簕杜鹃盆栽，既防止游客进入大坝斜坡草地，进一步消除安全隐患，又为公园增添了一处开花景观。

    区城市管理和综合执法局将继续积极主动把“为民服务”理念落实到工作的每一个细节，全力为广大游园市民提供真切服务。同时，也提醒广大游客要注意保管好身边财务；公园范围大，家长要多加注意，看护好孩子避免意外发生。

相关附件：