按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2022年第四季度旅游投诉信息公示如下：
2022年第四季度我局共受理有效旅游投诉3件，现已办结有效投诉3件,正在调查调解处理的投诉0件。
被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
江门市假日国际旅行社有限责任公司 | 2 | L-GD00246 | 旅行团队因疫情无法出团，旅行社扣费不合理。（2件） |
江门市交通国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00305 | 游客要求旅行社退回老年人门票优惠差价。（1件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2022年12月29日
粤公网安备 44070302000623号 
