按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2023年第四季度旅游投诉信息公示如下：
2023年第三季度我局共受理有效旅游投诉7件，现已办结有效投诉7件。
被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
江门市大方旅游国际旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00121 | 线上预定未成行退费（1件）线上预定价格纠纷（2件） |
江门市国旅国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00125 | 旅行社无法成团游客要求支付违约金（1件） |
江门市中国旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 行程规划不合理（1件）遇突发事件游客不满旅行社处理（1件）游客购买产品退款（1件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2023年12月25日
粤公网安备 44070302000623号 
