按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2024年第一季度旅游投诉信息公示如下：
2023年第一季度我局共受理有效旅游投诉5件，现已办结有效投诉5件。
序号 | 被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
1 | 江门市大方旅游国际旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00121 | 游客网上购票，双方沟通有误产生纠纷（1件）游客中途退团产生纠纷（1件） |
2 | 江门市中国旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00122 | 游客车辆安排不合理产生纠纷（1件） |
3 | 江门市春秋国际旅行社有限公司建设路营业部 | 2 | L-GD-CJ00191 | 游客退团扣费不合理（2件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2024年3月25日
粤公网安备 44070302000623号 
